画面が真っ白（WSOD）
PHPエラーやプラグインの競合により、サイトの表示が真っ白になって表示されなくなる現象です。デバッグモードでの調査が必要です。
こんなWordPressのエラーで困っていませんか？
原因不明のトラブルも、コードレベルで調査・解決します。
ログインできない
正しいのにログインエラーが出る、パスワード再発行メールが届かない、管理画面URLが変わってしまった、403エラーが出るなどの問題を解決します。
500 Internal Server Error
.htaccessの記述ミスやサーバー設定の問題がほとんどです。wp-config.phpやサーバーログを確認し修復します。
サイトが極端に重い
データベースの肥大化や画像の最適化不足が原因のことが多いです。キャッシュ設定やコード最適化で高速化を実現します。
データベース接続確立エラー
wp-config.phpの接続情報間違いや、データベースサーバーのダウンが原因で起こります。接続情報の修正や復旧を行います。
更新・移行の失敗
PHPバージョンアップ後の不具合や、サーバー移行後の表示崩れなど、環境変化によるエラーを修正します。
369rescueが選ばれる3つの理由
WordPress専門だからできる、本質的な診断とアドバイス。
実績に基づく「確かな見立て」
Webサイトのトラブルは氷山の一角に過ぎないことがあります。長年のキャリアで培った洞察力で、表面的なエラーの解消だけでなく、その背後にある根本的な原因や潜在的なリスクまで鋭く特定します。
中立な立場での「セカンドオピニオン」
「他社の見積もりが妥当か知りたい」「説明が難しくて判断できない」といったお悩みに寄り添います。利益優先の提案ではなく、第三者のプロとして、お客様にとって本当に最適な解決策を客観的にアドバイスします。
専門用語を使わない「丁寧な対話」
初心者の方でも状況を正しく把握できるよう、わかりやすい言葉でかみ砕いて解説します。お客様が心から納得し、安心して次の一歩を踏み出せることを何より大切にしています。
WordPressテーマ開発者が運営
公式ディレクトリに掲載されたテーマ/プラグインを複数開発。WordPressの内部構造を知り尽くした開発者が、あなたのトラブルを診断します。
- wordpress.org掲載
- 9作品
- アクティブインストール
- 200+
- 原則当日対応
- 24h以内
- 価値がなければ無料
- 100%
4つのレスキュープラン
WordPressのトラブル解決から将来の運用まで、経験豊かな技術者がサポートします。
テクニカル診断・復旧アドバイス
「画面が真っ白」「ログインできない」原因をコードレベルで徹底調査。何が起きているのかを解明し、最短で復旧させるための手順書（処方箋）を作成します。
- 真っ白画面エラー（Fatal Error）
- 500エラー・403エラー
- ログインできない
- データベースエラー
セカンドオピニオン診断
他社の見積もりが高すぎる、説明が納得できない…そんな時の第三者チェック。専門家の視点で構成案やコードの質を診断し、公平な意見をお伝えします。
- 見積もり・提案内容の妥当性確認
- サイト構成・プラグイン過多の検診
- 無理のないリニューアル計画
運営・保守カウンセリング
「何がわからないかわからない」状態を整理。セキュリティ対策やバックアップ体制など、将来のトラブルを未然に防ぐための「健康管理」を提案します。
- 現状の不安のヒアリング
- 保守・バックアップの最適化
- ITが苦手な方への操作指導
WordPress専属オンライン顧問
「困った時にすぐ聞ける」という安心を。チャットツールを通じて、設定の不明点やセキュリティの不安、新しい機能の導入などを月額制で継続サポートします。
- チャットによる回数無制限の技術相談
- プラグインの選定アドバイス
- 定期的なサイト健康診断
⚠️ ご注意事項
- 当サービスは技術的なアドバイス・診断を提供するものであり、必ずしも問題の解決を保証するものではありません。
- 基本的に緊急案件や作業代行は行っておりません。
- なお、アドバイス内容の実施は、お客様ご自身の判断と責任で行ってください。
納得の診断・適正価格
初診（カウンセリング）は無料です。まずは現状を伺い、調査した上で「解決への道筋」を提示します。ご納得いただいてから本診断へ進むため、不明瞭な費用が発生することはありません。
-
💬 初診・無料相談
無料
- ・現状の丁寧なヒアリング
- ・概算の見立て（一次回答）
- ・概算見積もりの提示
-
🔍 具体的な解決案
明確な定義
- ・診断：原因を特定し、直し方を助言
- ・ゴール：「どこまで解決するか」を明文化
- ・料金：追加なしの最終価格を提示
-
💰 報告・お支払い
安心の後払い
- ・アドバイスの実施
- ・内容の最終報告
- ・請求書発行（7日以内の銀行振込）
ご相談料金の目安
ご依頼内容により金額は変動します。
WordPress 簡易相談
3,000円
こんな方におすすめ
- ✓ ちょっとした疑問を解消したい
- ✓ 設定方法を教えてほしい
- ✓ 軽微な不具合の対処法を知りたい
サービス内容
- ・メール・チャット相談（3往復まで）
- ・専門用語なしでわかりやすく説明
- ・24時間以内に初回返信
テクニカル診断
7,000円〜
こんな方におすすめ
- ✓ エラーの原因を特定したい
- ✓ サイトの健康診断をしたい
- ✓ 改善提案が欲しい
サービス内容
- ・PDF診断レポート（技術分析・改善提案）
- ・メール・チャット対応（3往復）
- ・オプション：Google Meet相談（+2,000円）
復旧アドバイス
8,000円〜
こんな方におすすめ
- ✓ トラブルを自力で解決したい
- ✓ 手順を教えてもらいながら実施したい
- ✓ 実装中のサポートが欲しい
サービス内容
- ・ステップバイステップガイド作成
- ・実装サポート（メール・チャット5往復）
- ・オプション：Google Meet対応（+3,000円）
セカンドオピニオン
7,000円
こんな方におすすめ
- ✓ 他社の提案内容を検証したい
- ✓ 複数案件を比較したい
- ✓ 中立的な専門家の意見が欲しい
サービス内容
- ・詳細な技術検証レポート
- ・複数案件の比較分析
- ・コンサルティング（3往復）
専属オンライン顧問
12,000円/月
こんな方におすすめ
- ✓ 継続的な技術サポートが欲しい
- ✓ 緊急時に頼れる専門家が欲しい
- ✓ 定期的なメンテナンスをしたい
サービス内容
- ・24時間以内の返信保証
- ・緊急時は営業時間内に同日対応
- ・月1回のセキュリティレビュー
- ・保守計画書を毎月更新
- ・オプション：月2回のGoogle Meet相談（+3,000円）
💯 納得保証
提示した「診断結果」や「アドバイス」が、お客様の課題解決に全く役立たないと判断された場合、料金はいただきません。専門家として価値ある情報をお届けします。
解決までのステップ
対話を大切に、納得感のある解決を目指します。まずは現在の状況を整理することから始めましょう。
-
現状のヒアリング
お問い合わせフォームより、お困りごとや「どうしたいか」をお送りください。専門用語は不要です。あなたの言葉で状況をお聞かせください。
-
技術者による見立て（診断）
伺った内容をもとに技術者が原因を分析します。この段階で「何が問題か」「どうすれば直るか」の概算をお伝えします（ここまで無料）。※対応が難しい場合は、この時点でお伝えします
-
解決プラン・見積もりの提示
具体的な作業内容やアドバイスの範囲、費用を明記した提案書を作成します。内容をしっかり説明し、ご納得いただいてから本契約となります。
-
課題解決の実施・助言
確定したプランに沿って、修正作業や技術的な助言を行います。修正の場合、進捗は随時ご報告します。不明点があればその都度解説いたします。
-
最終報告・お支払い
課題が解決されたことを確認していただき、作業内容をまとめた報告書を提出します。すべてに納得いただけましたら、請求書を発行いたします。ご入金は請求書発行後7日以内に国内銀行振込にてお願いいたします。
対応可能なケーススタディ
WordPress開発・運用の知見を活かした診断・解決アプローチ。
Before — 症状
画面が真っ白（WSOD）で管理画面にも入れない
診断アプローチ
- ・エラーログからPHP Fatal Errorを特定
- ・サーバーのPHPバージョンとテーマ/プラグインの互換性を調査
- ・wp-config.php でデバッグモードを有効化し原因を切り分け
After — 解決
PHPバージョン不整合を特定し、互換性のあるバージョンへ調整。復旧手順書を作成して再発防止策も提案。
Before — 症状
テーマ更新後にレイアウトが崩壊、スマホ表示がガタガタ
診断アプローチ
- ・子テーマのカスタムCSSと親テーマ更新差分を比較
- ・DevToolsでブレークポイント別にレイアウト崩れ箇所を特定
- ・キャッシュプラグインの古いCSS配信を検出
After — 解決
子テーマのオーバーライドCSSを修正し、キャッシュをパージ。今後の更新手順マニュアルも納品。
Before — 症状
「このサイトは危険」とブラウザ警告、不審なリダイレクト発生
診断アプローチ
- ・データベースとファイルをスキャンし、マルウェア注入箇所を特定
- ・wp-includes / wp-content 内の改ざんファイルをdiffで洗い出し
- ・侵入経路（脆弱なプラグイン等）を調査・報告
After — 解決
悪意あるコードを除去し、クリーンな状態に復元。セキュリティ強化設定とGoogle Safe Browsing解除申請まで対応。
※ 実際のお客様事例は、ご許可をいただき次第順次掲載いたします。
よくある相談
WordPressの診断やセカンドオピニオンに関する、よくあるご質問にお答えします。
まったくの初心者ですが、相談しても大丈夫ですか？
もちろんです。専門用語を使わずに、現在の状況を丁寧にお伺いします。何が問題で、どう対処すべきかを「主治医」のような立場でわかりやすくお話ししますので、安心してお問い合わせください。
どんな案件でも対応してもらえますか？
WordPressに関する多くのトラブルに対応していますが、以下の場合はお断りさせていただくことがあります：当日・翌日など即日対応が必要な緊急案件、サーバー深層部の高度な技術が必要な案件、診断に膨大な時間がかかる複雑すぎる案件、法的リスクが伴う案件。まずは無料相談で状況をお聞かせください。対応可能かどうか、正直にお伝えします。
エラーの原因がさっぱりわからないのですが...
症状（白画面、ログイン不可など）だけお伝えいただければ大丈夫です。長年の経験から、どこに原因が潜んでいるかを「テクニカル診断」で突き止めます。まずは現在の「見立て」を提示することから始めましょう。
緊急で今すぐ直してほしいのですが...
申し訳ございませんが、当サービスは「じっくり原因を調査してアドバイスする」スタイルのため、即日対応・緊急対応には対応しておりません。通常、初回返信まで24時間以内、詳細な診断までは1〜3営業日いただいております。
他社の見積もりが妥当か診断してもらえますか？
はい、セカンドオピニオンとしてのご相談も多く頂いております。提示されている作業内容や費用が、Webの標準的な観点から見て適正かどうかを、中立な立場で診断しアドバイスいたします。
費用はどのくらいかかりますか？
スポット相談は3,000円、テクニカル相談は7,000円からが目安です。まず初診（ヒアリング）を無料で行い、必要な調査内容と費用を事前にご提示します。詳しくは料金体系をご覧ください。
納得いかなかった場合、無料になりますか？
はい、「納得保証」を設けています。提示した診断結果やアドバイスが、お客様の課題解決に全く役立たないと判断された場合、料金はいただきません。プロとして、価値ある情報を提供することをお約束します。
返信や診断にはどのくらい時間がかかりますか？
お問い合わせには原則24時間以内に回答いたします。詳細なテクニカル診断は、状況によりますが1〜3営業日ほどお時間をいただき、丁寧に調査した上で報告書をまとめさせていただきます。
ログイン情報を教えるのが不安です。
ご安心ください。調査用に「一時的な管理者権限」を発行していただく手順を詳しくご案内します。診断完了後にその権限を削除していただければ、こちらからアクセスすることは不可能になります。
無料ヒアリング申し込み
お困りの状況を教えてください。24時間以内に技術者が返信いたします。
専門用語は不要です。あなたの言葉でお聞かせください。